Een uur nadat een afspraak is afgerond (en niet ’s nachts: tussen 09:00 en 20:00) krijgt de klant een mail: “Hoe was het?” Eén klik brengt hem op een pagina met vijf sterren en een tekstveld.
Wat de klant ziet
De sterren, een optioneel tekstveld en een knop. Daarna een bedankje. De klant kan zijn beoordeling later nog aanpassen via dezelfde link. Dezelfde klant krijgt de vraag hoogstens één keer per maand, ook als hij vaker komt.
Wat jij ziet
Bij Beoordelingen staat je gemiddelde, hoeveel verzoeken nog openstaan en de verdeling over de sterren. Per beoordeling kun je:
- Reageren: je reactie komt onder de beoordeling op je afsprakenpagina, met de naam van je salon.
- Verbergen: de beoordeling gaat van je afsprakenpagina en telt niet meer mee in het gemiddelde. Terugzetten kan altijd.
Op je afsprakenpagina
Het gemiddelde staat als sterretje bovenaan, en onder de behandelingen staat “Wat klanten zeggen” met de laatste beoordelingen mét tekst. Google krijgt het gemiddelde mee als gestructureerde data.
Uitzetten
Bij Klantmails zet je “Beoordeling vragen” uit. Wie zich onder een mail afmeldt, krijgt ook geen vragen om een beoordeling meer.
Bijgewerkt op 20 september 2026.